Comment se passe une journée type à la réception ?

Question

Bonjour, j'aimerais savoir comment s'organise une journée de travail à la réception d'un hôtel. Quels sont les horaires et les tâches principales ?

Clemence Auger · Answer

La journée à la réception est rythmée par les check-in et check-out. On commence par le briefing d'équipe, puis on gère les arrivées, les demandes clients, la facturation. C'est un métier de contact permanent où chaque journée est différente.