L'hôtellerie et l'intelligence artificielle

Question

Comment l'IA transforme-t-elle votre secteur ? Utilisez-vous des chatbots ou du revenue management automatisé ?

Ines Rousseau · Answer

L'IA est en train de révolutionner le revenue management. On utilise des algorithmes prédictifs pour ajuster nos prix en temps réel. Côté client, on a un chatbot pour les demandes simples (horaires, services, wifi) qui libère du temps pour les interactions à forte valeur ajoutée.

Noah Chassagne · Answer

En marketing, l'IA nous aide à personnaliser les offres : recommandation de séjours, emails ciblés, optimisation des campagnes. On a augmenté notre taux de conversion de 15% en un an grâce à la data.